שאלות ותשובות (FAQ) – LAMILA Jewelry
מידות טבעות
- איך אני יודעת מה מידת הטבעת שלי?
יש כמה דרכים נוחות לדעת את המידה המדויקת:-
אפליקציה למדידת טבעת – הדרך הקלה והמדויקת ביותר.
לאייפון:
Ring Sizer by Jason Withers
לאנדרואיד:
Ring Sizer by Ringsizer.com
-
טבעת קיימת – אם יש לך טבעת שיושבת מושלם, אפשר למדוד את הקוטר הפנימי שלה ולהשוות ל
טבלת המידות באתר
. - מתלבטת בין שתי מידות? עדיף לבחור מידה אחת למעלה, במיוחד בקיץ.
-
אפליקציה למדידת טבעת – הדרך הקלה והמדויקת ביותר.
משלוחים
- תוך כמה זמן יגיע המשלוח שלי?
המשלוחים יוצאים עד 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
זמן ההגעה המשוער:- לכל הארץ: 3-7 ימי עסקים.
- יישובים מרוחקים: 7-9 ימי עסקים.
- האם ניתן לבצע משלוחים לכל הארץ?
כן, אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ. - האם ניתן לבצע משלוחים לחו"ל?
כן, ניתן לבצע משלוחים בינלאומיים. לפרטים והצעת מחיר מותאמת, פני אל
שירות הלקוחות.
החזרות והחלפות
- האם ניתן להחזיר תכשיט שרכשתי?
כן. ניתן להחזיר תכשיט תוך 14 ימים ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. - מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום או שגוי?
במקרה כזה ההחזרה אינה כרוכה בדמי ביטול, ואנו נדאג להחלפה או לזיכוי מלא. - איך מתבצע החזר כספי?
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר והודעת הביטול.
תשלום ואבטחה
- באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר?
ניתן לשלם באמצעות:- Visa, MasterCard, American Express
- PayPal
אפשרויות נוספות יוצגו בעמוד
התשלום. - האם האתר מאובטח?
כן. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL מתקדם וכל פרטי התשלום מוצפנים ומוגנים.
מוצרים
- מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
כל המידע מופיע בעמוד המוצר, כולל סוג המתכת, ציפוי ואבני חן.
ניתן לצפות למשל ב
קטלוג התכשיטים. - האם התכשיטים עשויים מכסף אמיתי?
כן. התכשיטים עשויים מכסף סטרלינג 925, ובחלק מהדגמים בציפוי זהב 18K. - האם ניתן להזמין תכשיט בהזמנה אישית?
בחלק מהמקרים כן, למשל מידה מיוחדת או חריטה.
צרי קשר עם
שירות הלקוחות
לבדיקה.
שירות לקוחות
- איך אפשר ליצור קשר עם LAMILA?
- דוא"ל:
hello@lamilajewelry.co.il - טלפון: 053-2965054
-
טופס יצירת קשר:
לחצי כאן
- דוא"ל:
